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KB-裁员降薪后,餐饮SaaS服务的黄金十年开始了?

本文摘要:去年年底,餐饮SaaS行业,经历了一场混战,不少SaaS公司都遭遇了危机。雅座也摊上“事儿了”,折损,拖欠的风波一时间传得沸沸扬扬。 90天以后,雅座在3月当月就相似收支平衡了,而且还签下了呷哺呷哺、唐恩都乐等多家大型连锁餐企,雅座CEO白昱也首次公开发表倾听。此前的折损,主要是POS团队的瘦身,雅座展开了业务的调整,POS仍然作为分开的产品线销售,而是作为数据运营服务产品的承托工具。

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去年年底,餐饮SaaS行业,经历了一场混战,不少SaaS公司都遭遇了危机。雅座也摊上“事儿了”,折损,拖欠的风波一时间传得沸沸扬扬。

90天以后,雅座在3月当月就相似收支平衡了,而且还签下了呷哺呷哺、唐恩都乐等多家大型连锁餐企,雅座CEO白昱也首次公开发表倾听。此前的折损,主要是POS团队的瘦身,雅座展开了业务的调整,POS仍然作为分开的产品线销售,而是作为数据运营服务产品的承托工具。定位也从会员营销服务提供商,改变为“餐饮数据运营服务商”,为广大餐饮企业做到互联网数据运营服务,开源节流,增加利润。

随着餐饮企业规模的不断扩大,餐饮SaaS也完全相似刚刚须要,那么,整个餐饮SaaS行业的发展方向究竟在哪儿呢?近日,的小编就采访了雅座的CEO白昱,追随小编一起想到吧。(雅座的CEO白昱,兼任辰森CEO)餐饮SaaS:“以前很恐慌,后来很苦逼,现在是恐慌+苦逼”餐饮SaaS行业蓬勃发展于2012年,而在这个行业发展了13年的雅座,对行业的风云变化,大自然是再行熟知不过了。

白昱用一句话生动形象地总结了行业现状,“以前很恐慌,后来很苦逼,现在是恐慌+苦逼”。就在去年,餐饮SaaS行业刚经历了一场混战!01“可怕”的pos大战:美团、阿里对付,餐饮SaaS服务商成炮灰2016年底,定位为“不吃+平台”的美团,为了做到原始的闭环,打算发力B末端。而POS收银作为餐饮业的刚须要,美团大自然不会重金押注,于是,16年、17年、18年,美团投资并购了多家软件公司,专门展开标准化的POS研发和贩卖,团队有3000-5000人。巨头大鳄搅局,中低端市场几乎被配对了,以前1-3家店的餐企是低端,现在10家、30家以下都变为中低端市场了。

这对口碑和吃饱了么的压力也相当大,口碑愤坐以待毙,2018年口碑也开始做到餐饮POS了。口碑的作法,是把一些餐饮SaaS服务商聚起来“打群架”,和口碑点餐合作,还包括雅座一共有6家合作伙伴。第一,众多软件商的涌进,让餐饮SaaS市场早已变为了一片红海,SaaS服务商们在红海中赤膊缠斗,坚决“轮回”地抢占市场份额,碰了价格战。

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第二,POS收银本身就是一个工具,A做一套,B做一套,C再行做一套,完全没什么差异。综上,从烧钱角度,几个小公司裹在一起,只不过也是单打独斗,是不有可能拼过大平台的;再则,在不具备差异化的工具上耗钱耗时,也很难持续。于是,去年年底,餐饮SaaS行业,屡屡传到拖欠折损的消息,就是因为这些SaaS软件公司在混战中出了炮灰。白昱打了一个形象的比喻,“几个小萝卜在一起也不是巨无霸,而且互相摔脚,而小萝卜大自然是打不动巨无霸的。

”02混战过后,餐饮saas服务商“新的定位”可怕过后,总要耐心,原本的模式要调整,所以要思维平台公司要的是什么?餐饮Saas服务商能做到什么?首先,平台公司想要做到独占,比如,淘宝剩下一家,营销剩下一家,店内剩下一家,SaaS系统也要剩一家,平台要得就是垄断利润。那么,餐饮SaaS就要绕过平台做到的事儿,不做到烧钱业务,而是在平台业务的基础上,做到电子货币服务。有做到会员营销的,有做到成本管控的,有做到供应链的……各个领域都有机会,以前的仗打得很乱,现在餐饮SaaS服务商要各归其位了。做到深度数据服务,从白热化的POS收银大战中突围一个10岁的小孩,要学钢琴,首先得买一架钢琴,如果要考级的话,还要请求钢琴老师。

对于雅座来说,它曾多次做到了买钢琴的事儿,但找到不是自己擅长于的;于是,要求重返,它返回获取专业老师,教教小孩考级,通过专业老师+钢琴+方法的方式,协助小孩升级。雅座现在做到的就是这样的事儿,它聘用了一批餐饮专家顾问,他们都曾在著名连锁品牌就任,具有7-15年的餐饮经验,兼任运营总监、市场营销等空战岗位。通过一线的专业顾问,用工具+专业能力+方法论,协助餐厅降本增效。

雅座现在有三大深度数据服务业务,分别是会员营销,成本管控和店内运营。01会员营销:请求餐饮专家顾问,帮餐企提高收益“做到会员,就去找雅座”,是很多餐饮人耳熟能详的一句标语,这也说明了雅座在会员营销上的优势,这也是一件雅座坚决了13年的事儿,雅座战略调整后,在会员营销上更加专心和更加专业了。

会员营销,就是让商家更佳的管理消费者,做到的是开源的工作。会员营销的第一步就是人的身份辨识,辨识年龄、性别、爱好、消费能力等等,这必须累积大量的数据,雅座和支付宝合作的“缴纳即会员”,每天交易额约在1000万笔,会员总量4.5亿。但只是数据源,没深加工,是没多大价值的,所以,会员营销的第二步,必须对数据展开分析。

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这里荐2个例子:应用于一:千人千面,个性化引菜品、胆单量就像淘宝有“猜中你讨厌”,它根据消费者的标签,去展开“千人千面”的引荐。餐厅也可以构建。


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